Abonelerimizin Sıkça Sorduğu Sorular
Kurulum kaydı oluşturmak için çağrı merkezimizi arayabilir ya da web sitemiz üzerinden online başvuru yapabilirsiniz. İletişim numaramız: 0850 308 19 99
Yaşanılan arızanın türüne ve kapsadığı alana göre 24 ile 48 saat arasında çözümü sağlanmaktadır.
Fatura ödemelerinizi web sitemizde yer alan Online İşlem Merkezi veya Hızlı Fatura Ödeme bölümü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
WorldNet, tüm Türkiye genelinde yerel telekom firmalarının VDSL ve fiber internet altyapıları üzerinden hizmet sunmaktadır. Bazı il ve ilçelerde ise tamamen kendine ait olan GPON altyapısı ile 1000 Mbps’e kadar hızlar sağlamaktadır.
Davet ettiğiniz kişinin internet kurulumu tamamlandığında, hediyeniz hesabınıza tanımlanır.
Fiber kablo türü olarak OM5 single mod, adrese ve altyapı türüne bağlı olarak internet bağlantısı CAT-5e ve CAT-6 F/UTP kablo türleri ile sağlamaktadır.
İnternet bağlantınızı kablolu olarak gerçekleştirdikten sonra kullanmış olduğunuz internet tarifesinde ki hızları tam olarak alabilirsiniz.
Taşınmış olduğunuz yeni evinizin adresi sistemlerimizce sorgulanır Worldnet altyapısı var ise kısa süre içerisinde nakil işlemi yapılır.
Kullandığı hizmetin son faturasını ödemesi dışında, cayma bedeli veya benzeri ek bir ücret çıkarılmamaktadır. Ancak taahhütlü aboneliklerde cayma bedeli uygulanmaktadır.
Tüm internet tarifelerimizde AKN ve AKK bulunmamaktadır dolayısıyla bir aşım söz konusu değildir.
Çağrı merkezimizi arayarak kolay ve zahmetsiz bir şekilde şifre değişikliği yapabilirisiniz.