Dzięki energooszczędnej sieci światłowodowej, infrastrukturze opartej na współdzieleniu zasobów, obsłudze cyfrowej i lokalnemu zatrudnieniu chcemy być odpowiedzialnym dostawcą internetu.
Wpływ dostawcy internetu na środowisko i społeczeństwo zależy w dużej mierze od tego, jaką sieć buduje, jak działa i jakiej społeczności służy. W tych trzech obszarach podchodzimy do zrównoważonego rozwoju poprzez realistyczne, praktyczne kroki.
Własną sieć budujemy w technologii światłowodowej GPON. W tej architekturze punkty dystrybucyjne między naszymi urządzeniami w centrali a Twoim domem są pasywne: szafki uliczne nie pobierają energii i nie wymagają chłodzenia.
Łącze światłowodowe przenosi znacznie wyższe prędkości niż miedziane, jest odporne na zakłócenia elektromagnetyczne i służy przez wiele lat. Oznacza to mniej awarii, mniej wymian sprzętu i mniej wizyt w terenie.
Pod adresami, do których nasza własna sieć nie sięga, obsługujemy klientów w oparciu o istniejącą infrastrukturę, zamiast kłaść drugi kabel w tej samej ulicy. Budując własną sieć, w miarę możliwości korzystamy z istniejących tras i unikamy zbędnych prac ziemnych.
Większość spraw — sprawdzenie dostępności, złożenie wniosku, śledzenie faktur i płatności, zgłoszenie awarii czy dostęp do dokumentów umowy — załatwisz bez wizyty w oddziale, przez naszą stronę internetową, portal klienta lub linię WhatsApp. To oszczędza Twój czas na dojazdy i ogranicza zużycie papieru.
Problemy z modemami i urządzeniami światłowodowymi najpierw staramy się rozwiązać przez zdalne zarządzanie i aktualizacje oprogramowania, a urządzenie wymieniamy tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne. Zobowiązujemy się do utylizacji zużytych urządzeń elektronicznych zgodnie z przepisami o odpadach.
Nasz zespół tworzymy przede wszystkim z osób z obszarów, które obsługujemy. Nowym współpracownikom zapewniamy szkolenie stanowiskowe i dbamy o to, by nasze ekipy terenowe pracowały ze sprzętem spełniającym zasady bezpieczeństwa pracy na wysokości i bezpieczeństwa elektrycznego.
Dzięki bezpłatnej Usłudze Bezpieczny Internet, świadczonej zgodnie z regulacjami BTK, pomagamy rodzinom chronić dzieci przed szkodliwymi treściami. Informujemy naszych abonentów o próbach oszustw i o bezpieczeństwie danych osobowych.
Ochronę danych osobowych powierzonych nam przez abonentów oraz tajemnicę komunikacji traktujemy jako integralną część zrównoważonego rozwoju. Nasze podejście szczegółowo opisujemy na stronach Informacja o ochronie danych KVKK oraz Polityka prywatności.
