可持续发展

负责任的成长

通过节能的光纤网络、共享资源的基础设施理念、数字化服务和本地就业，我们致力于成为一家负责任的互联网服务提供商。

我们的理念

互联网服务提供商对环境和社会的影响，很大程度上取决于其建设的网络类型、工作方式以及所服务的社区。我们以务实、可行的举措，在这三个方面推进可持续发展。

我们采用 GPON 光纤技术建设自有网络。在这一架构中，局端设备与您家之间的分配点均为无源设备：街边机柜不耗电，也无需制冷。

与铜线相比，光纤线路可承载高得多的速率，不受电磁干扰，且使用寿命长。这意味着更少的故障、更少的设备更换和更少的上门次数。

在自有网络未覆盖的地址，我们利用现有基础设施提供服务，而不是在同一条街道再铺设第二条线缆。建设自有网络时，我们尽可能利用现有路由，避免不必要的开挖。

覆盖查询、申请、账单与缴费跟踪、报修以及合同文件查阅等大多数事项，您都可以通过我们的网站、客户门户或 WhatsApp 热线完成，无需前往分公司。这既节省了您的出行时间，也减少了纸张使用。

对于调制解调器和光纤设备的问题，我们首先尝试通过远程管理和软件更新解决，只有在确有必要时才更换设备。对于达到使用寿命的电子设备，我们承诺按照废弃物相关法规进行处置。

我们的团队成员主要来自我们服务的地区。我们为新同事提供在岗培训，并确保现场团队使用符合高空作业和电气安全规范的设备。

我们依据 BTK 规定免费提供安全互联网服务，帮助家庭保护孩子远离有害内容。我们也会持续向用户通报诈骗手段及个人数据安全方面的信息。

我们将保护用户托付给我们的个人数据以及通信保密视为可持续发展不可分割的一部分。我们在“KVKK 个人数据保护声明”和“隐私政策”页面详细说明了我们的做法。