С енергийно ефективна оптична мрежа, инфраструктурен подход, който споделя ресурсите, дигитално обслужване и местна заетост се стремим да бъдем отговорен интернет доставчик.
Въздействието на един интернет доставчик върху околната среда и обществото зависи до голяма степен от вида мрежа, която изгражда, от начина, по който работи, и от общността, която обслужва. В тези три области подхождаме към устойчивостта с реалистични, практични стъпки.
Изграждаме собствената си мрежа с оптичната технология GPON. В тази архитектура разпределителните точки между оборудването ни в централата и вашия дом са пасивни: уличните шкафове не консумират електроенергия и не се нуждаят от охлаждане.
Оптичната линия пренася много по-високи скорости от медната, не се влияе от електромагнитни смущения и служи дълго. Това означава по-малко повреди, по-малко подмени и по-малко посещения на терен.
На адреси, до които собствената ни мрежа не достига, обслужваме клиентите чрез съществуващата инфраструктура, вместо да полагаме втори кабел по същата улица. Когато изграждаме собствената си мрежа, използваме съществуващи трасета, когато е възможно, и избягваме ненужни изкопни работи.
Повечето неща — проверка за наличност, кандидатстване, проследяване на фактури и плащания, сигнали за повреда и достъп до документите по договора — можете да свършите, без да посещавате клон: чрез нашия уебсайт, клиентския портал или линията ни в WhatsApp. Така спестявате време за път и се намалява употребата на хартия.
Проблемите с модемите и оптичните устройства първо се опитваме да решим чрез дистанционно управление и софтуерни актуализации и подменяме устройство само когато това наистина е необходимо. Ангажираме се да предаваме за обезвреждане електронните устройства в края на жизнения им цикъл в съответствие със законодателството за отпадъците.
Изграждаме екипа си предимно от хора от районите, които обслужваме. Осигуряваме на новите си колеги обучение на работното място и следим теренните ни екипи да работят с оборудване, което отговаря на правилата за безопасност при работа на височина и за електробезопасност.
С безплатната услуга „Безопасен интернет“, която предоставяме съгласно правилата на BTK, помагаме на семействата да предпазват децата си от вредно съдържание. Информираме абонатите си за опити за измама и за сигурността на личните данни.
Смятаме защитата на личните данни, които абонатите ни поверяват, и тайната на съобщенията за неразделна част от устойчивостта. Подробно описваме подхода си на страниците „Уведомление за защита на личните данни (KVKK)“ и „Политика за поверителност“.
