ऊर्जा-कुशल फ़ाइबर नेटवर्क, संसाधन साझा करने वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर दृष्टिकोण, डिजिटल सेवा और स्थानीय रोज़गार के साथ हमारा लक्ष्य एक ज़िम्मेदार इंटरनेट सेवा प्रदाता बनना है।
किसी इंटरनेट सेवा प्रदाता का पर्यावरण और समाज पर प्रभाव काफ़ी हद तक इस पर निर्भर करता है कि वह किस प्रकार का नेटवर्क बनाता है, कैसे काम करता है और किस समुदाय को सेवा देता है। हम इन्हीं तीन क्षेत्रों में यथार्थवादी और व्यावहारिक कदमों के साथ स्थिरता पर काम करते हैं।
हम अपना नेटवर्क GPON फ़ाइबर तकनीक से बनाते हैं। इस आर्किटेक्चर में हमारे एक्सचेंज उपकरण और आपके घर के बीच के वितरण बिंदु पैसिव होते हैं: सड़क किनारे के कैबिनेट न बिजली लेते हैं, न उन्हें कूलिंग की ज़रूरत होती है।
फ़ाइबर लाइन तांबे की लाइन की तुलना में कहीं अधिक गति देती है, विद्युत-चुंबकीय हस्तक्षेप से अप्रभावित रहती है और लंबे समय तक चलती है। इसका मतलब है कम खराबियाँ, कम बदलाव और कम फ़ील्ड विज़िट।
जिन पतों तक हमारा अपना नेटवर्क नहीं पहुँचता, वहाँ हम उसी सड़क पर दूसरी केबल बिछाने के बजाय मौजूदा इन्फ्रास्ट्रक्चर के ज़रिए सेवा देते हैं। अपना नेटवर्क बनाते समय भी हम जहाँ संभव हो मौजूदा मार्गों का उपयोग करते हैं और अनावश्यक खुदाई से बचते हैं।
उपलब्धता जाँच, आवेदन, बिल और भुगतान ट्रैकिंग, खराबी दर्ज करना और अनुबंध दस्तावेज़ों तक पहुँच जैसे अधिकांश काम आप शाखा आए बिना, हमारी वेबसाइट, ग्राहक पोर्टल या WhatsApp लाइन से कर सकते हैं। इससे आपके आने-जाने का समय बचता है और काग़ज़ का उपयोग घटता है।
मॉडेम और फ़ाइबर उपकरणों की समस्याओं को हम पहले रिमोट प्रबंधन और सॉफ़्टवेयर अपडेट से हल करने की कोशिश करते हैं, और उपकरण तभी बदलते हैं जब वास्तव में ज़रूरी हो। जीवनकाल पूरा कर चुके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का निपटान अपशिष्ट नियमों के अनुसार करने के लिए हम प्रतिबद्ध हैं।
हम अपनी टीम मुख्य रूप से उन्हीं क्षेत्रों से बनाते हैं जहाँ हम सेवा देते हैं। नए साथियों को ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण देते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हमारी फ़ील्ड टीमें ऊँचाई पर काम और विद्युत सुरक्षा नियमों के अनुरूप उपकरणों के साथ काम करें।
BTK नियमों के तहत दी जाने वाली निःशुल्क सुरक्षित इंटरनेट सेवा से हम परिवारों को अपने बच्चों को हानिकारक सामग्री से बचाने में मदद करते हैं। हम अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी के प्रयासों और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के बारे में जानकारी देते रहते हैं।
ग्राहकों द्वारा हमें सौंपे गए व्यक्तिगत डेटा और संचार की गोपनीयता की रक्षा को हम स्थिरता का अभिन्न अंग मानते हैं। अपने दृष्टिकोण को हम KVKK व्यक्तिगत डेटा संरक्षण सूचना और गोपनीयता नीति पृष्ठों पर विस्तार से समझाते हैं।
