Con una rete in fibra a basso consumo energetico, un approccio infrastrutturale che condivide le risorse, servizi digitali e occupazione locale, vogliamo essere un provider Internet responsabile.
L’impatto di un provider Internet sull’ambiente e sulla società dipende in gran parte dal tipo di rete che costruisce, dal suo modo di lavorare e dalla comunità che serve. Affrontiamo la sostenibilità in questi tre ambiti con passi realistici e concreti.
Costruiamo la nostra rete con tecnologia in fibra GPON. In questa architettura i punti di distribuzione tra il nostro apparato in centrale e casa tua sono passivi: gli armadi stradali non assorbono energia e non richiedono raffreddamento.
Una linea in fibra trasporta velocità molto più elevate di una linea in rame, è immune alle interferenze elettromagnetiche e dura a lungo. Questo significa meno guasti, meno sostituzioni e meno interventi sul campo.
Agli indirizzi che la nostra rete non raggiunge serviamo i clienti tramite l’infrastruttura esistente, invece di posare un secondo cavo nella stessa via. Quando costruiamo la nostra rete, utilizziamo per quanto possibile i tracciati esistenti ed evitiamo scavi inutili.
Puoi svolgere la maggior parte delle operazioni — verifica della copertura, richiesta di attivazione, controllo di bollette e pagamenti, segnalazioni di guasto e accesso ai documenti contrattuali — senza recarti in filiale, dal nostro sito web, dal portale clienti o dalla nostra linea WhatsApp. Risparmi tempo negli spostamenti e si riduce il consumo di carta.
Cerchiamo prima di risolvere i problemi di modem e apparati in fibra con la gestione da remoto e gli aggiornamenti software, e sostituiamo un dispositivo solo quando è davvero necessario. Ci impegniamo a smaltire i dispositivi elettronici giunti a fine vita nel rispetto della normativa sui rifiuti.
Formiamo il nostro team soprattutto con persone delle zone che serviamo. Offriamo ai nuovi colleghi formazione sul posto di lavoro e ci assicuriamo che le nostre squadre sul campo lavorino con attrezzature conformi alle norme sul lavoro in quota e sulla sicurezza elettrica.
Con il Servizio Internet Sicuro gratuito che offriamo nell’ambito della normativa BTK, aiutiamo le famiglie a proteggere i propri figli dai contenuti dannosi. Teniamo informati i nostri abbonati sui tentativi di frode e sulla sicurezza dei dati personali.
Consideriamo la protezione dei dati personali che i nostri abbonati ci affidano e la riservatezza delle comunicazioni parte integrante della sostenibilità. Illustriamo il nostro approccio nel dettaglio nelle nostre pagine Informativa KVKK e Informativa sulla privacy.
