サステナビリティ

責任ある成長

省エネルギーの光ファイバー網、資源を共有するインフラの考え方、デジタルサービス、地域雇用を通じて、責任あるインターネットサービスプロバイダーを目指しています。

私たちの考え方

インターネットサービスプロバイダーが環境と社会に与える影響は、構築するネットワークの種類、仕事の進め方、そしてサービスを提供する地域社会によって大きく左右されます。私たちはこの 3 つの分野で、現実的で実践的な取り組みを通じてサステナビリティに向き合っています。

当社は自社網を GPON 光ファイバー技術で構築しています。この方式では、局舎設備とご自宅の間にある分岐点はパッシブ設備で、街頭のキャビネットは電力を使わず、冷却も必要ありません。

光ファイバー回線は銅線よりはるかに高い速度に対応し、電磁干渉の影響を受けず、長く使えます。その結果、故障も機器交換も現地訪問も少なくなります。

自社網が届かない住所では、同じ通りに 2 本目のケーブルを敷設するのではなく、既存のインフラを利用してサービスを提供します。自社網を構築する際も、可能な限り既存のルートを活用し、不要な掘削を避けています。

提供エリアの確認、お申し込み、請求書とお支払いの確認、故障の連絡、契約書類の閲覧など、ほとんどの手続きは拠点に足を運ばずに、当社ウェブサイト、お客様ポータル、WhatsApp 窓口で行えます。移動の時間を節約でき、紙の使用も減らせます。

モデムや光ファイバー機器の不具合は、まず遠隔管理とソフトウェア更新で解決を試み、本当に必要な場合にのみ機器を交換します。耐用年数を迎えた電子機器は、廃棄物関連法令に従って処分することをお約束します。

当社のチームは主にサービス提供地域の人材で構成しています。新しい仲間には OJT を行い、現地チームが高所作業と電気安全の規則を満たす機材で作業できるようにしています。

BTK の規則に基づき無料で提供する安全なインターネットサービスにより、ご家庭が子どもを有害コンテンツから守るお手伝いをしています。また、詐欺の手口や個人データのセキュリティについて、契約者への情報提供を続けています。

契約者からお預かりした個人データの保護と通信の秘密は、サステナビリティに欠かせない要素だと考えています。取り組みの詳細は「KVKK 個人データ保護に関する通知」と「プライバシーポリシー」のページでご説明しています。