Наш підхід
Вплив інтернет-провайдера на довкілля та суспільство значною мірою залежить від того, яку мережу він будує, як працює і якій спільноті служить. У цих трьох напрямах ми підходимо до сталого розвитку через реалістичні, практичні кроки.
Сталий розвиток
Відповідальне зростання
Енергоефективна оптична мережа, інфраструктура, що ґрунтується на спільному використанні ресурсів, цифрове обслуговування та місцева зайнятість — так ми прагнемо бути відповідальним інтернет-провайдером.
Енергоефективна оптична мережа
Власну мережу ми будуємо за оптичною технологією GPON. У цій архітектурі розподільчі точки між нашим обладнанням на станції та вашим домом пасивні: вуличні шафи не споживають електроенергії й не потребують охолодження.
Оптична лінія забезпечує значно вищі швидкості, ніж мідна, не чутлива до електромагнітних завад і служить довго. Це означає менше несправностей, менше замін обладнання та менше виїздів.
Зростання завдяки спільному використанню інфраструктури
За адресами, куди наша власна мережа не сягає, ми обслуговуємо клієнтів через наявну інфраструктуру, а не прокладаємо другий кабель тією самою вулицею. Будуючи власну мережу, ми за можливості використовуємо наявні траси та уникаємо зайвих земляних робіт.
Цифрове та безпаперове обслуговування
Більшість питань — перевірку можливості підключення, подання заявки, відстеження рахунків і платежів, заявки про несправність і доступ до документів договору — ви можете вирішити, не відвідуючи філію: через наш сайт, клієнтський портал або лінію WhatsApp. Це заощаджує ваш час на дорогу та зменшує витрату паперу.
Пристрої та електронні відходи
Проблеми з модемами та оптичними пристроями ми спершу намагаємося розв'язати за допомогою віддаленого керування й оновлень ПЗ, а пристрій замінюємо лише тоді, коли це справді необхідно. Ми зобов'язуємося утилізувати електронні пристрої, що відслужили свій строк, відповідно до законодавства про відходи.
Місцева зайнятість і безпечна праця
Нашу команду ми формуємо переважно з мешканців районів, які обслуговуємо. Новим колегам ми проводимо навчання на робочому місці та стежимо, щоб наші виїзні бригади працювали зі спорядженням, що відповідає вимогам безпеки під час роботи на висоті та електробезпеки.
Безпечний і свідомий інтернет
Завдяки безкоштовній послузі «Безпечний інтернет», яку ми надаємо відповідно до правил BTK, ми допомагаємо родинам захищати дітей від шкідливого контенту. Ми інформуємо абонентів про спроби шахрайства та про безпеку персональних даних.
Відповідальність за дані та конфіденційність
Захист персональних даних, які довіряють нам абоненти, і таємницю зв'язку ми вважаємо невід'ємною частиною сталого розвитку. Детально наш підхід описано на сторінках «Повідомлення про захист даних KVKK» та «Політика конфіденційності».