Với mạng cáp quang tiết kiệm năng lượng, cách tiếp cận hạ tầng chia sẻ tài nguyên, dịch vụ số và việc làm địa phương, chúng tôi hướng tới trở thành một nhà cung cấp dịch vụ Internet có trách nhiệm.
Tác động của một nhà cung cấp dịch vụ Internet đối với môi trường và xã hội phụ thuộc phần lớn vào loại mạng mà họ xây dựng, cách họ làm việc và cộng đồng mà họ phục vụ. Chúng tôi tiếp cận phát triển bền vững trong ba lĩnh vực này bằng những bước đi thực tế, khả thi.
Chúng tôi xây dựng mạng riêng bằng công nghệ cáp quang GPON. Trong kiến trúc này, các điểm phân phối giữa thiết bị tổng đài và nhà bạn là thiết bị thụ động: các tủ cáp ngoài đường không tiêu thụ điện và không cần làm mát.
Đường dây cáp quang truyền tốc độ cao hơn nhiều so với cáp đồng, không bị nhiễu điện từ và có tuổi thọ dài. Điều đó đồng nghĩa với ít sự cố hơn, ít phải thay thế hơn và ít lượt đến hiện trường hơn.
Tại các địa chỉ mạng riêng của chúng tôi chưa tới, chúng tôi phục vụ khách hàng qua hạ tầng sẵn có thay vì kéo thêm một tuyến cáp thứ hai trên cùng con phố. Khi xây dựng mạng riêng, chúng tôi tận dụng các tuyến sẵn có bất cứ khi nào có thể và tránh đào bới không cần thiết.
Bạn có thể thực hiện hầu hết các việc — kiểm tra vùng phủ, đăng ký, theo dõi hóa đơn và thanh toán, báo sự cố và xem tài liệu hợp đồng — mà không cần đến chi nhánh, thông qua website, cổng khách hàng hoặc đường dây WhatsApp của chúng tôi. Cách này giúp bạn tiết kiệm thời gian đi lại và giảm sử dụng giấy.
Với sự cố của modem và thiết bị quang, trước tiên chúng tôi tìm cách khắc phục bằng quản lý từ xa và cập nhật phần mềm, chỉ thay thiết bị khi thật sự cần thiết. Chúng tôi cam kết xử lý các thiết bị điện tử hết vòng đời theo đúng quy định pháp luật về chất thải.
Đội ngũ của chúng tôi chủ yếu đến từ chính các khu vực chúng tôi phục vụ. Chúng tôi đào tạo tại chỗ cho đồng nghiệp mới và bảo đảm các đội hiện trường làm việc với trang thiết bị đáp ứng quy định an toàn khi làm việc trên cao và an toàn điện.
Với Dịch vụ Internet an toàn miễn phí được cung cấp theo quy định của BTK, chúng tôi giúp các gia đình bảo vệ con em khỏi nội dung có hại. Chúng tôi thường xuyên cung cấp thông tin cho thuê bao về các thủ đoạn lừa đảo và bảo mật dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân mà thuê bao tin tưởng giao cho chúng tôi và bảo mật thông tin liên lạc là một phần không thể tách rời của phát triển bền vững. Chúng tôi trình bày chi tiết cách tiếp cận này trên các trang Thông báo bảo vệ dữ liệu cá nhân KVKK và Chính sách bảo mật.
