به ما بگویید
می‌توانید شکایت خود را با فرم زیر ارسال کنید؛ همچنین می‌توانید با 0850 308 19 99 تماس بگیرید یا به [email protected] بنویسید. درخواست شما ثبت می‌شود.
شکایت
ثبت شکایت
اگر از خدمات ما شکایتی دارید ابتدا به ما اطلاع دهید؛ اگر نتوانستیم حل کنیم، نهادهایی که می‌توانید به آن‌ها مراجعه کنید اینجا آمده است.
پاسخ
شکایت شما بررسی و در مهلت پیش‌بینی‌شده در مقررات به‌صورت کتبی پاسخ داده می‌شود.
اگر حل نشد
اگر شکایت شما حل نشد می‌توانید به سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات (BTK) و هیئت‌های داوری مصرف‌کننده مراجعه کنید.