رویکرد ما
تأثیر یک ارائه‌دهندهٔ خدمات اینترنت بر محیط زیست و جامعه تا حد زیادی به نوع شبکه‌ای که می‌سازد، شیوهٔ کارش و جامعه‌ای که به آن خدمت می‌دهد بستگی دارد. ما پایداری را در همین سه حوزه با گام‌های واقع‌بینانه و عملی دنبال می‌کنیم.
پایداری
رشد مسئولانه
با شبکهٔ فیبر کم‌مصرف، رویکرد زیرساختی مبتنی بر اشتراک منابع، خدمات دیجیتال و اشتغال محلی، می‌کوشیم ارائه‌دهنده‌ای مسئولیت‌پذیر در خدمات اینترنت باشیم.
شبکهٔ فیبر کم‌مصرف
شبکهٔ خودمان را با فناوری فیبر GPON می‌سازیم. در این معماری نقاط توزیع میان تجهیزات ما در مرکز مخابراتی و خانهٔ شما غیرفعال‌اند: کابینت‌های خیابانی برق مصرف نمی‌کنند و به خنک‌سازی نیاز ندارند.
خط فیبر سرعت‌هایی بسیار بالاتر از خط مسی منتقل می‌کند، در برابر تداخل الکترومغناطیسی مصون است و عمر طولانی دارد. یعنی خرابی کمتر، تعویض کمتر و بازدید میدانی کمتر.
رشد با اشتراک زیرساخت
در نشانی‌هایی که شبکهٔ خودمان به آن‌ها نمی‌رسد، به‌جای کشیدن کابل دوم در همان خیابان، با استفاده از زیرساخت موجود خدمت می‌دهیم. هنگام ساخت شبکهٔ خودمان نیز تا جای ممکن از مسیرهای موجود بهره می‌گیریم و از حفاری غیرضروری پرهیز می‌کنیم.
خدمات دیجیتال و بدون کاغذ
بیشتر کارها — استعلام پوشش، درخواست، پیگیری قبض و پرداخت، ثبت خرابی و دسترسی به اسناد قرارداد — را می‌توانید بدون مراجعه به شعبه، از طریق وب‌سایت، پورتال مشتریان یا خط WhatsApp ما انجام دهید. این کار در زمان رفت‌وآمد شما صرفه‌جویی می‌کند و مصرف کاغذ را کاهش می‌دهد.
تجهیزات و پسماند الکترونیکی
ابتدا می‌کوشیم مشکلات مودم و تجهیزات فیبر را با مدیریت از راه دور و به‌روزرسانی نرم‌افزار حل کنیم و دستگاه را فقط در صورت نیاز واقعی تعویض می‌کنیم. متعهدیم دستگاه‌های الکترونیکی‌ای را که عمرشان به پایان رسیده مطابق مقررات پسماند دفع کنیم.
اشتغال محلی و کار ایمن
تیم خود را عمدتاً از مناطقی که به آن‌ها خدمت می‌دهیم تشکیل می‌دهیم. به همکاران تازه آموزش ضمن کار می‌دهیم و اطمینان می‌یابیم که تیم‌های میدانی ما با تجهیزاتی مطابق قواعد کار در ارتفاع و ایمنی برق کار کنند.
اینترنت امن و آگاهانه
با خدمت اینترنت امن رایگان که بر اساس مقررات BTK ارائه می‌دهیم، به خانواده‌ها کمک می‌کنیم فرزندانشان را از محتوای مضر محافظت کنند. مشترکانمان را دربارهٔ تلاش‌های کلاه‌برداری و امنیت داده‌های شخصی آگاه نگه می‌داریم.
مسئولیت در قبال داده و حریم خصوصی
حفاظت از داده‌های شخصی‌ای که مشترکان به ما می‌سپارند و محرمانگی ارتباطات را بخش جدایی‌ناپذیر پایداری می‌دانیم. رویکرد خود را به تفصیل در صفحه‌های اطلاعیهٔ حفاظت از داده‌ها KVKK و سیاست حریم خصوصی شرح داده‌ایم.